Forfait, agilité, modèles hybrides : repenser les modes de contractualisation projet

Le recours au forfait reste une pratique largement répandue dans les projets IT. Il offre un cadre structurant : engagement sur un périmètre, des délais et un budget. Mais dans un contexte où les besoins métiers évoluent rapidement, ce modèle montre ses limites : rigidité contractuelle, inadéquation face aux imprévus, décalage entre la valeur livrée et les attentes réelles des utilisateurs.

Les organisations IT les plus matures s’orientent désormais vers des modèles de pilotage plus agiles, plus collaboratifs et davantage orientés valeur.

Le forfait agile : concilier engagement contractuel et adaptabilité

Contrairement à une idée reçue, il est possible d’introduire les principes de l’agilité dans un cadre forfaitaire. Le forfait agile repose sur :

• une planification itérative,

• une priorisation continue des besoins métiers,

• des livraisons fréquentes,

• un pilotage par la valeur délivrée, non par le respect strict du périmètre initial.

L’objectif : réduire les effets tunnel, maintenir la visibilité financière tout en conservant une capacité d’adaptation.

L’engagement de moyens piloté : un modèle centré sur la performance

Plutôt que de figer le besoin en amont, certaines directions projets privilégient l’engagement de moyens encadré par des indicateurs de résultats : l’équipe projet est constituée selon les compétences nécessaires, mais les objectifs, les jalons et les critères de réussite sont pilotés dynamiquement. Ce modèle est particulièrement adapté aux contextes complexes, multi-acteurs ou soumis à forte variabilité.

Le modèle mixte : combiner le meilleur des deux mondes

Dans certains cas, une approche hybride se révèle pertinente :

• phase initiale en mode forfaitaire (cadrage, conception, MVP, socle technique),

• suivie d’une phase évolutive en régie ou en engagement de moyens, permettant d’absorber les changements sans remettre en cause l’ensemble du contrat.

Ce type de dispositif offre une meilleure soutenabilité du pilotage, tout en favorisant un alignement constant entre l’IT et les enjeux métiers.